อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราดูแลบัญชีอย่างไร รวมถึงวิธีการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อกำหนดครอบคลุมการเข้าถึงเกม การยืนยันตัวตน และสิทธิของคุณในการขอข้อมูลหรือปิดบัญชี

การเปิดบัญชีต้องมีอายุครบ 20 ปีใช้ข้อมูลจริงเท่านั้นบัญชีหนึ่งต่อคนหนึ่งยอมรับข้อกำหนดก่อนฝากเงิน
37win11 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ หรือขอให้เราลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านเครือข่ายและจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและตั้งค่าภาษา ไม่ใช้ในการติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบทางบัญชีและภาษี

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการทราบสิทธิของคุณ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตน การถอนเงิน หรือวิธีการปิดบัญชีให้คุณทราบอย่างชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณ และทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน หรือข้อกำหนด

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียนเพื่อให้เราตรวจสอบบัญชีได้ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

อ่านคำตอบเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การถอนเงิน ข้อกำหนดอายุ และสิทธิของคุณในส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หรือเลื่อนดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

คุณต้องมีอายุครบ 20 ปีขึ้นไปจึงจะลงทะเบียนและใช้งานบัญชีได้ เราจะขอยืนยันอายุผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน

คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หากเราพบบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลปลอม เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจหักยอดที่ได้จากการละเมิดข้อกำหนด

เมื่อคุณโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยอดมักจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลานานขึ้นในช่วงเวลาที่ระบบธนาคารหรือกระเป๋าเงินมีปริมาณการใช้งานสูง

เราขอยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าเงินถูกโอนไปยังบุคคลที่เป็นเจ้าของบัญชีจริง ๆ ขั้นตอนนี้ปกป้องยอดเงินของคุณและช่วยให้เราปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ในคำขอเดียวกัน

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขโทรศัพท์และเหตุผลสั้น ๆ เราจะปิดบัญชีภายใน 7 วันและลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเก็บบันทึกทางบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต