ข้อสงสัยที่เราได้ยินบ่อยที่สุด

หน้านี้รวมคำถามที่คุณถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ขั้นตอนส่วนใหญ่ทำผ่านมือถือได้ทั้งหมด ไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ก็จัดการได้ครบ สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนก่อนโอนครั้งแรก โดยอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชีได้เลย เมื่อยืนยันแล้วการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องทำซ้ำทุกครั้ง ถ้าเจอปัญหาระหว่างใช้งาน ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางแชทในเว็บ ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจบริบทการชำระเงินในประเทศ ไม่ว่าจะเป็น SCB Easy หรือ PromptPay ก็แจ้งปัญหาได้ตรงจุด